Försäkringsbranschen – sedan länge en av Sveriges mest digitaliserade sektorer – befinner sig i ett skede där artificiell intelligens på allvar kliver in i verksamheterna. AI-utvecklingen har de senaste åren gått från pilotprojekt till att förändra arbetets innehåll. Om detta går att läsa i försäkringsfacket Forenas nya rapport ”AI-utvecklingen i försäkringsbranschen – tre år senare” som presenteras idag.
Hela 93 procent av förbundets förtroendevalda bedömer att AI kommer att få stor eller mycket stor betydelse för de anställda de kommande åren. Det är en ökning med 14 procentenheter på tre år. Parallellt finns en växande styrka: de anställda är redo för ny kunskap. Nästan hälften bedömer att beredskapen för utveckling är hög eller mycket hög, vilket är en ökning jämfört för tre år sedan.
- Just i mötet mellan dessa två krafter – tekniksprånget och förändringsviljan – avgörs omställningen. Men rapporten visar också ett problem, säger Forenas förbundsordförande Anders Johansson. Trots att kollektivavtalen tydligt anger rätten till kompetensutveckling uppger fler än hälften av Forenas förtroendevalda att arbetsgivaren inte lever upp till avtalen – eller att det saknas insyn om de faktiskt följs.
Det innebär att kompetensutvecklingen delvis verkar ske utanför förhandlade strukturer, som är tänkta att bidra till företagens attraktivitet och konkurrenskraft. När arbetets innehåll förändras riskerar bristen på planering inte bara bli ett arbetsmiljöproblem eller en utmaning för att ta tillvara eller attrahera ny kompetens. Det riskerar också att bli ett affärsproblem.
- I en helt ny avsiktsförklaring med arbetsgivarna i försäkringsbranschen har vi också nyligen kommit överens om att anställda behöver få ta del av produktivitetsutvecklingen till följd av AI och att företagen på så sätt kan stärka sin konkurrenskraft. Såväl forskning som erfarenheter visar att företag som involverar medarbetare i utvecklingen, användningen och utfallet av ny teknik uppnår högre effektivitet och blir attraktiva arbetsgivare.
- Det räcker inte att konstatera att AI förändrar arbetslivet. När tekniken frigör värden, kvalitet och effektivitet måste de också bidra till bättre jobb, kompetens och mer attraktiva arbetsplatser, avslutar Anders Johansson.
Läs rapporten i sin helhet här.
För ytterligare kommentarer kontakta Anders Johansson, förbundsordförande, 08-791 17 17 eller Hanna Wallinder, utredare och rapportförfattare,
+46 76-492 16 52.