Rapporten ”Strukturomvandlingen i försäkringsbranschen med fokus på AI och automation – status och framåtblick” (pdf) har tagits fram av oberoende aktören Policy Impact på uppdrag av Forena mellan december och maj 2023. Den belyser affärsmässiga, regulatoriska och dataetiska utmaningar och möjligheter som följer av mer avancerad automation och artificiell intelligens (AI) i försäkringsbranschen.
Rapporten visar att strukturomvandling med fokus på AI och automation har möjliggjort framväxten av nya digitala affärsmodeller och tekniska lösningar i försäkringsbranschen. AI och automation underlättar för Forenas medlemmars arbetsliv genom att tråkiga och repetitiva moment automatiseras, och på så vis skapar utrymme för mer stimulerande och värdeskapande arbetsuppgifter.
Resultatet visar också att det råder en kompetensbrist kring AI och detta utgör således ett hinder för ett produktivt och etiskt nyttjande av AI både utifrån ett arbetsgivar- och arbetsmiljöperspektiv. Det som med säkerhet går att säga är att strukturomvandlingen ”luckrar” upp branscher och att nya formeras.
Rapportens baseras på inhämtning och analys av data och information från både primära och sekundära källor. Bland annat har 24 djupintervjuer genomförts med branschaktörer, inklusive med etablerade försäkringsföretag och InsurTech-bolag. Företagsspecifika skrivningar har validerats innan publicering.